Inicio
Lo que está pasando con las llamadas de Manuel.
Marcador
Llama de uno en uno: primero la cola de "llamar ahora" y luego las campañas activas.
Próximos huecos para citas
Lo que Manuel ofrecería ahora mismo.
Videollamada
Visita
Configuración
Lo que Manuel necesita para llamar, agendar y avisarte.
Campañas
Cada campaña llama a sus leads con su perfil de inteligencia, su horario y su ritmo.
| Campaña | Estado | Leads | Llamadas |
|---|
Leads
Elige a quién llamar y cómo: selecciona leads y pulsa Llamar, o asígnalos a una campaña.
| Lead | Teléfono | Estado |
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Historial
Cada llamada con su análisis: si la persona conoció Kuadre, la puntuación y el próximo paso.
| Fecha | Lead | Resultado | Conoció Kuadre |
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Inteligencia de llamada
Perfiles que definen el objetivo y la forma de cada llamada. Cada campaña usa uno; también puedes elegirlo al llamar.
Datos de referencia
ElevenLabs hace de cliente y Manuel llama con este perfil (los cambios sin guardar también cuentan). No hay teléfono ni se envían mensajes reales.
Skills de venta
Técnicas probadas que Manuel aplica según el perfil. Basadas en estudios de llamadas reales (Gong Labs, SPIN, Sandler, Chris Voss, LAER).
Manuel · Ventas Kuadre
Agente de ElevenLabs que llama por el troncal SIP de PuntoCall con la voz Ramses y Claude Haiku 5.5.
URL pública y sincronización
Las herramientas (agenda, WhatsApp, Impuestos Internos) necesitan una URL https. Sincronizar agente sube las herramientas y el prompt de elevenlabs/manuel-prompt.md.
Notas
La memoria de Manuel. Cada llamada crea una nota enlazada con el lead, su sector, las objeciones y el día. Es una bóveda de Obsidian (data/notas).
Elige una nota.
Actividad
Llamadas, herramientas, citas, mensajes y errores mientras ocurren.
Sin actividad todavía.
Asesores
Cada asesor tiene su calendario y su horario de videollamada y de visita. Manuel reparte las citas entre los libres.
Agenda
Citas que reservó Manuel y reglas que usa para ofrecer horarios.
Citas
Reservadas por Manuel en la agenda interna. Confírmalas con el cliente por WhatsApp.
| Cuándo | Cliente | Estado |
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Vista previa
Horarios libres reales que Manuel ofrecería ahora.
En vivo
Llamadas en curso por la central. Escúchalas desde aquí o tómalas como humano.
Escuchando
| Cliente | Dirección | Estado | Duración |
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Escuchar: oyes al cliente y a la IA sin que te oigan. Tomar: la IA sale de la llamada y hablas tú con el cliente desde el navegador (necesita el micrófono).
Registro de llamadas
Las últimas llamadas, salientes y entrantes. Pulsa una para ver el resumen y la transcripción.
| Cuándo | Dirección | Cliente | Resultado |
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Reportes de soporte técnico
Abiertos y en proceso. El historial completo está en Monitorizar → Soporte.
| # | Cliente | Problema | Prioridad | Estado |
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Soporte
Reportes de soporte técnico que abrió el agente de soporte en llamadas entrantes.
| # | Cliente | Problema | Prioridad | Estado |
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Telefonía
Central propia (Asterisk) con los números DIDLogic: llamadas salientes, entrantes, escucha en vivo y toma por humano.
ElevenLabs
Crea o actualiza los agentes de recepción y soporte, sus bases de conocimiento y los números 849 en ElevenLabs.
WhatsApp · WAAPI
Avisos al equipo y confirmaciones a los clientes.
Calendar para las citas y Sheets como fuente de leads.
3. Cuenta principal
Escribe en el Sheet. Los asesores sin cuenta propia usan sus calendarios.